2020年07月10日
デジタルに関わる組織とリアルに関わる組織は、元来異なる考え方に基づき、別のKPI・組織で運用されてきた。昨今のOMOやD2Cへの注目の拡大、並びに新型コロナウィルス感染症(Covid-19)の世界的流行がもたらす半強制的なデジタルへの移行開始により、デジタルとリアルの組織や考え方は融合に向かうはずであるが、その新しい在り方は示されていない。そこで、新しい融合の姿への移行のキーとなるカネとヒトの2つのリソース配分の再設計の在り方をどのように形作るべきかの示唆を提供したい。
2020年07月06日
事業再生の現場では、人が動き、売り上げが向上する具体的なアクションが求められる。
我々はブランドという梃子を使い、社員のモチベーションを向上しながら、進むべき方向を見定め、魅力的なブランドとその特徴を創り上げていくが。ブランド再生は単なるイメージチェンジではない。
コーポレートロゴの変更に留まらず、ブランド再生を示す「核となる特徴」を創り上げることが肝要である。
2020年07月06日
オンライン化、DX、OMO変革。コロナ以前より着目されていた、これらのテーマに今こそ着手すべきと実感しながらも、「現状のサービスやオペレーションをオンライン化するだけで良いのだろうか」「現状の単なる改善に留まってしまう」という悩みの声は多い。なぜ、単なる改善、単なるオンライン化に留まったCX設計になってしまうのか。そこには、CXを再設計するにあたり、見逃してはならないポイントがある。それは具体的にどのようなものか。
2020年06月29日
複数ブランドの統合による新ブランドの誕生やグループ体制の再編に際して、既存のブランド資産を有効活用したり、グループ内のシナジーを最大化したりするには社内外へ適切なブランディングを行うことが肝要だ。本コラムでは企業・事業の統合に伴うブランディング手法について解説する。
2020年06月22日
自社アセットを社外へ提供し協働で事業開発/商品開発をする、いわゆるオープンイノベーションのご相談を頂くと、適切な協働先の発見方法や効率良くかつリスクが低い協働進行のノウハウについての質問を多くの企業様が抱えている。
2020年06月22日
新型コロナウィルスの感染拡大は、生活者の行動や社会システムに大きな変化をもたらした。さまざまな分野におけるDX(デジタルトランスフォーメーション)化が急速に進展し、なかば強制的に起こされた行動変容・社会変容は、部分的に、アフターコロナにおいても不可逆的に定着すると考えられる。このような生活者や社会の変化を受け、CX(顧客体験)の変革に乗り出す企業も見られるようになった。
2020年06月15日
近年、社会構造の変化やテクノロジーの進化に伴い、企業によるイノベーション創出の気運が高まっている。多くの企業が、新規事業や新サービスの開発に取り組んでいる。
2020年06月08日
海外から日本市場参入・攻略を検討するにあたり、日本市場の分析や参入・ローンチにあたってのプラン等をどうすれば良いかという課題に直面する企業は多い。自国や、すでに進出している国・地域のことはわかっているが、それと比べて日本はどうなのか、という点を捉える必要があるからだ。
2020年06月01日
アジア市場進出やアジア市場攻略を検討するにあたり、アジア市場の分析や戦略構築、マーケティング等における課題を抱える企業は少なくない。
2020年05月25日
マーケティング活動において重要なのは単に戦略を策定するだけでなく、属人的なマーケティング業務を標準化したり、セールス部門との連携を確保したりして、マーケティング戦略を着実に遂行できる仕組みを整えることだ。本コラムでは効果的なマーケティング活動を支える業務・組織設計について解説する。